Bestillinger foretaget i uge 44 fremsendes mandag den 5. november 2018.

GENERELLE FORRETNINGSBETINGELSER OG PRIVATPOLITIK:

Websitet, produkter og ydelser ejes og publiceres af MovingSpirit v. Mette Jensen

CVR. nr. 36617586.

Mail: mette@movingspirit.dk 

Vejlands Allé 80
2300 København S

Ved brug af websitet og MovingSpirits tilknyttede marketing-kanaler accepterer du følgende vilkår.

Opdaterede betingelser pr. 22. maj 2018:

EU ønsker at styrke beskyttelsen af personoplysninger og har derfor erstattet databeskyttelsesdirektivet med data beskyttelses forordningen (GDPR – General Data Protection Regulation). Websitet indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering og hvilke sider du klikker på (interesser)

Cookie- og privatlivspolitik

Websitet anvender “cookies”, som er tekstfiler, der gemmes på din browser, når du besøget et website.

Cookies anvendes med henblik på at foretage statistik og målrette markedsføring og annonce, så der kan vises så relevant som muligt indhold til modtagerne.

For at bruge websitet skal du acceptere brugen af cookies, og såfremt du ikke ønsker det, har du til en hver tid mulighed for at slette og blokere brugen af cookies via din egen enheds instillinger. I så kan du risikere, at der er indhold du ikke kan få vist og at siden ikke fungerer optimalt.

Køb af fysiske produkter, digitale ydelser og modtagelse af e-mails

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms. Der kan betales med de angivne betalingskort og håndtering af kort foretages af Stripe.

Dine kortoplysninger er krypterede, og MovingSpirit har dermed ikke adgang til oplysningerne på dit betalingskort.

I særlige tilfælde kan der betales via bankoverførsel, hvor fakturaen er udarbejdet i regnskabsprogrammet Dinero.

De personlige oplysninger, som du indtaster ved køb gennem websitet (navn, adresse, emailadresse tlf. nr. og evt. firmanavn) opbevares på WordPress/WooCommerce, der er GDPR compliant og dermed garanterer at opbevare personlige data sikkert og i overensstemmelse med gældende EU lovgivning. Derudover er dine oplysninger, der er indtastet i forbindelse med køb på websitet synlige for MovingSpirits eksterne bogholder, udelukkende på MovingSpirits vegne og anvender dem aldrig til andre formål end at behandle virksomhedens regnskab.

Såfremt du ikke ønsker at have dine oplysninger opbevaret, har du til en hver tid ret til at få dem slettet fra systemet og få en skriftlig bekræftelse herom. Der gemmes ikke andre data end dem som du har angivet i forbindelse med dit køb, og de vil ej heller blive videregivet.

Den emailadresse, som du har tastet ind i forbindelse med dit køb, bruges til at sende dig vigtige informationer vedr. dit køb, herunder ordrebekræftelse/faktura og oplysninger om levering.

Såfremt du aktivt har tilvalgt at modtage nyhedsbrev/marketing mails fra MovingSpirit vil du modtage disse, og de sendes udelukkende til mennesker, der har givet sit samtykke. Nyhedsbreve/marketingmails kan til en hver tid afmeldes med et enkelt klik fra mailen, hvis du ikke længere ønsker at modtage dem. Programmet, der anvendes hertil er Mailchimp. Du har mulighed for at få en rabatkode på 15% som fratrækkes dit første køb (hele bestillingen), ved tilmelding til nyhedsbrevet, og denne rabatkode kan bruges 1 gang pr. kunde. Denne velkomstrabat kan ikke kombineres med andre tilbud.

MovingSpirit og Mette Jensen kan ikke tage særlige forholdregler vedr. spamfiltre og dysfunktionelle emailadresser, og der er dermed dit eget ansvar, at indtaste korrekte oplysninger. Såfremt der er tastet forkert eller angivet forkerte oplysninger, kan dette dog altid indberettes, hvorefter fejlen kan rettes af MovingSpirit. Skriv til mette@movingspirit.dk. Det er eget ansvar at gemme vigtige oplysninger, der er sendt digitalt, såsom kvitteringer.

Levering af fysiske produkter: Din bestilling sendes indenfor 3 hverdage efter din bestilling, med mindre der er tale om en forudbestilling, hvor et anslået leveringstidspunkt er angivet på varebeskrivelsen. Forsendelsen sker som brev med Postnord og er fra afsendelse op til 5 hverdage undervejs. OBS: bestillinger foretaget i uge 44 fremsendes mandag den 5. november 2018.

Fortrydelsesret: Såfremt du fortryder dit køb eller ønsker at bytte det, kan dettte gøres indenfor 14 dage fra varens afsendelse, og såfremt varen er i perfekt, ubrugt stand. Dette gøres ved at skrive til mette@movingspirit.dk og efter aftale sendes varen retur til Mette Jensen / MovingSpirit, Vejlands Allé 80, 2300 København S. Tilbageførsel af penge/ombytning til ny vare sker efter at varen er modtaget retur.

Reklamation: Varen kontrolleres selvfølgelig inden afsendelse, men skulle der alligevel være fejl eller mangler når du har modtaget den, skal du give besked om det hurtigst muligt og senest 14 dage efter modtagelse. Besked om fejlen/manglen sendes inkl. billede til mette@movingspirit.dk og herefter kan du enten få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage  eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret.

Levering af digitale ydelser: Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage. Er der købt en ydelse, hvor materialet kan downloades, er det dit ansvar at gøre det, så du er sikret at have det liggende på din egen enhed, i tilfælde af, at et online undervisningsrum skulle lukkes ned, at MovingSpirit skulle lukke eller at der stoppes med at bruge det anvendte program, hvor materialet er opbevaret.

Vejledning i forbindelse med produkter og ydelser og øvrigt indhold skal opfattes som inspiration og kan aldrig træde i stedet for hjælp fra læge, psykolog eller anden anerkendt autoritet.